2 Sellos de calidad Q y Safe Tourism

Nuestro hotel está certificado por la Consultora Bureau Veritas con los sellos de calidad que te otorgan al cumplir unas determinadas medidas y protocolos que seguimos estrictamente en nuestro hotel.

Para garantizarles una estancia segura, en el Hotel América hemos implementado las siguientes medidas:

  • Disposición de gel hidroalcohólico para todos nuestros clientes en la recepción, zonas comunes y cafetería.
  • Instalación de mamparas de separación en nuestros mostradores de Recepción para garantizar distancia entre trabajadores y clientes.
  • Limpieza reforzada con desinfectantes homologados por el Ministerio de Sanidad, tanto en habitaciones como en zonas comunes.
  • Certificado de lavado de ropa de cama y baño con OZONIT-40 que garantiza la desinfección e higienización de toda la ropa.
  • Equipo formado e involucrado en materia COVID-19. Uso de Equipos de Protección Individual como mascarilla de todo nuestro personal. Así como extremar la limpieza e higiene incluso de la vestimenta laboral.
  • Limitación de aforo en zonas comunes.
  • Nuevo desayuno Buffet asistido con control de aforo.
  • Separación de mesas con la distancia de seguridad en la sala de desayunos y terraza.
  • Sistemas de pago con tarjeta contactless.
  • Cumplimiento exhaustivo de los protocolos de Hoteles y Restauración elaborados por el Instituto de Calidad Turística Española y el Ministerio de Sanidad, con certificado de calidad: “SAFE TOURISM CERTIFIED”

Esto nos ha llevado a conseguir dos Sellos de Calidad.

Q calidad turistica

El primero la Q de calidad turística, una marca avalaba por el Instituto para la Calidad Turística Española que garantiza la calidad de los productos y servicios ofrecidos por nuestro hotel.

El el segundo, pero no menos importante en esta nueva normalidad, el sello que garantiza que cumplimos con todos los protocolos para que nuestro hotel sea un hotel seguro y libre de COVID.

Safe Tourism Certified Hotel

Entre los protocolos adoptados, por supuesto está la mejora de la limpieza de la habitaciones con productos desinfectantes, el sellado de todas las mantas y almohadas extras en el armario, que ya lo veníamos haciendo anteriormente, aunque ahora se ha implementado el sellado de éstas. También la desaparición del Directorio de Habitaciones, Carta de Room Service y todo el material en papel que han pasado a ser sustituidos por códigos QR.

El uso de mascarilla es obligatorio en todas las zonas comunes del hotel, así como la desinfección de las manos con gel al entrar y siempre se debe mantener la distancia de seguridad entre personas no convivientes. El uso del ascensor es individualizado o por unidades familiares y se desinfectan los botones con la frecuencia necesaria según su uso.

Otra medida adoptada es el cambio introducido en el Buffet, que ha pasado a ser asistido. Sí, lo sentimos, pero ahora no está permitido levantarse a coger aquello que deseas para desayunar. Deberás indicar la hora aproximada a la que vais a desayunar y al llegar a la sala de desayunos os sentarán en vuestra mesa y tenéis que pedirle al camarero/a todo lo que queráis. Este es uno de los cambios más importantes, la comida está tapada y sin posibilidad de contaminación.

También ha afectado a nuestra Cafetería en la azotea, sabemos que os encanta nuestra terraza pero por ahora sólo podrán disfrutar de ella los clientes hospedados en nuestro hotel.